配送ポリシー
Shipping
CGK Tokyoでは、ご注文いただいた商品をできる限り迅速かつ安全にお届けできるよう努めております。
発送準備
1〜3営業日
お届け目安
発送後 5〜10営業日
不具合のご連絡
到着後 7日以内
01
発送までのお時間
ご注文およびお支払いの確認後、通常1〜3営業日以内を目安に発送準備を行います。
土日祝日、年末年始、その他当店が定める休業日は営業日に含まれません。
注文状況や繁忙期等により、発送準備に通常よりお時間をいただく場合があります。
02
配送方法と追跡情報
商品は、当店が指定する配送業者および配送方法にて、ご注文時にご指定いただいたお届け先へ発送いたします。
発送完了後、追跡番号が発行される配送方法の場合は、追跡情報をメール等でお知らせいたします。
配送方法や配送地域等により、追跡情報の反映までに時間がかかる場合があります。
03
お届けの目安
発送から5〜10営業日以内にお届け予定です。ただし、次のような事情により、お届けまでに通常より時間がかかる場合があります。
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配送先の地域
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交通事情
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天候
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配送業者の状況
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繁忙期その他当店の合理的な管理が及ばない事情
04
お届け先情報のご確認
ご注文時には、お名前、郵便番号、住所、電話番号等のお届け先情報を正確にご入力ください。
次の理由により商品が返送された場合、再発送に必要な送料等をご負担いただく場合があります。
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住所の入力間違い
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住所不備
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長期不在
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受取拒否
05
商品到着後のご確認
商品が到着した際は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。
商品に破損、初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に support@cgktokyo.jp までご連絡ください。
確認のうえ、当店の返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。
配送に関するご質問や、発送後長期間商品が届かない場合は、注文番号を記載のうえ support@cgktokyo.jp までお問い合わせください。